Nachbearbeitung von bereits ausbezahlten Stunden

Wenn Sie bei der Dokumentation von bereits ausbezahlten Stunden einen Fehler gemacht haben, können Sie diesen nicht direkt im Admin System bearbeiten. Grund dafür ist, dass wir die Daten bereits in das Abrechnungs-System des Fördergebers übernommen haben und die Einträge zwischen diesen beiden Systemen nicht automatisch synchronisiert werden können.

In Ausnahmefällen ist es mittels der Nachbearbeitung aber trotzdem möglich, einzelne Infos noch nachträglich zu bearbeiten.

Welche Stunden können nachbearbeitet werden?

Folgende Stunden können noch nachbearbeitet werden:

• #weiterlernen 3.0: Alle Stunden, die nach dem 01.03.2023 abgerechnet wurden
• #weiterlernen 3.1: Alle Stunden

Nachbearbeitung anfordern

Die Möglichkeit zur Nachbearbeitung muss von unserem Support-Team aktiviert werden. Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt über unser Support-System: Anfrage einreichen.
Folgende Daten benötigen wir, damit wir die Nachbearbeitung aktivieren können:

• Den Namen Ihrer Partner-Organisation
• E-Mail-Adresse der:s Mitarbeiters:in, für den:die Stunden nachbearbeitet werden sollen
• Datum des jeweiligen Stundeneintrags

Nachbearbeitung durchführen

Wurde die Nachbearbeitung von unserem Team aktiviert (wir geben Ihnen dazu Bescheid), können Sie die Stunden-Einträge direkt im Admin-System bearbeiten:

1. Melden Sie sich im Admin-System an: https://admin.weiterlernen.at
2. Klicken Sie in der jeweiligen Iteration von #weiterlernen auf Benutzer:innen
3. Klicken sie in der Liste bei der:m jeweiligen Benutzer:in auf Details ansehen (diese Option befindet sich in der Liste ganz rechts, möglicherweise müssen sie horizontal scrollen)
4. In der Stunden-Liste sehen Sie bei allen Stunden, für die die Nachbearbeitung aktiviert wurde, einen Link Nachbearbeitung durchführen (in der vorletzten Spalte, möglicherweise müssen sie horizontal scrollen). Klicken Sie auf diesen Link, um den jeweiligen Eintrag zu bearbeiten.
5. Nun können Sie folgende Daten bearbeiten:
   1. Service
   2. Startzeit
   3. Tätigkeitsbericht
6. Klicken sie auf Stunde(n) hinzufügen, um die Änderungen zu speichern.

Nachbearbeitung abschließen

Nachdem Sie die Stunden bearbeitet haben, müssen wir diese manuell einzeln in das Abrechnungssystem des Fördergebers übertragen. Geben Sie uns bitte als Antwort auf das anfänglich erstellte Support-Ticket Bescheid, dass Sie mit der Nachbearbeitung fertig sind. Wir sperren die Stunden anschließend wieder und übertragen Sie in das Abrechnungssystem des Fördergebers.